Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Chromy-Vault

Stand: 28.08.2026

1) Anbieter / Vertragspartner

Vollenweider Trading (Einzelunternehmen, Inhaber Yannick Vollenweider)
c/o Roger Vollenweider
Brunnenstrasse 1
8303 Bassersdorf
Schweiz 

UID: CHE-148.735.201
E-Mail: info@chromy-vault.ch

Hinweis: „Chromy-Vault" ist eine Marke/Handelsname von Vollenweider Trading.

2) Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von Chromy-Vault. Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptierst du diese AGB.

3) Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4) Preise, Währung und MWST

Alle Preise sind in CHF angegeben. Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.
Als nicht mehrwertsteuerpflichtige Verkaufsperson wird keine MWST ausgewiesen.

5) Zahlung

Die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden stehen dir zur Verfügung. Die Belastung erfolgt gemäss Zahlungsanbieter. Die Ware wird erst nach erfolgreicher Zahlung versendet, ausgenommen anders vereinbarte Fälle.

6) Lieferung, Versand und Gefahrübergang

Wir liefern in die Schweiz sowie nach Deutschland, Österreich und Italien (Südtirol).

Versandarten (mit Tracking):

  • Brief A-Post Plus (Tracking): für kleine, flache Sendungen. Bei diesem Produkt besteht keine Transportversicherung der Post.
  • Paket Economy / PostPac (Tracking): für Pakete und voluminöse Produkte (z. B. Displays/ETBs/Tins/Bundles). Dieses Produkt beinhaltet eine Standardhaftung der Post bis CHF 500 bei Verlust oder Beschädigung ab Einlieferung.

Welche Versandart im Checkout angezeigt wird, hängt von Gewicht und Grösse der Bestellung ab.

Bearbeitungszeit: in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag). Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage.

Mit ordnungsgemässer Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung auf dich über (Art. 185 OR). Beruht ein Schaden auf mangelhafter Verpackung unsererseits, bleiben wir dafür verantwortlich.

Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und Italien gelten zusätzlich zwingende Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes, soweit anwendbar; sie gehen dieser Klausel vor.

Bei Lieferungen ins EU-Ausland können Einfuhrabgaben (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer) anfallen, die von dir als Empfänger zu tragen sind.

7) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Chromy-Vault.

8) Widerrufs- und Rückgaberecht

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Es gilt die freiwillige Rückgabe-Regelung gemäss Ziffer 9 und 10.

Für Kunden mit Wohnsitz in der EU, insbesondere Deutschland, Österreich und Italien, gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherschutzrecht. Details dazu findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

9) Freiwillige Rückgabe (nur versiegelte Produkte)

Für versiegelte Produkte (z. B. Displays, ETBs, Tins, Bundles) bieten wir eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 7 Tagen ab Zustellung an, nur wenn:

  • das Produkt ungeöffnet und original versiegelt ist (Siegel/Schutzfolie intakt)
  • die Originalverpackung vollständig, sauber und unbeschädigt ist
  • die Rückgabe innerhalb der Frist per E-Mail angemeldet wurde

Ausgeschlossen sind Rückgaben von:

  • geöffneten/entsiegelten Produkten
  • Produkten mit beschädigtem Siegel, Dellen, Rissen oder starken Gebrauchsspuren
  • Artikeln, die nicht mehr im Originalzustand sind

Rücksendekosten trägt der Kunde.
Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

10) Einzelkarten (Singles): keine freiwillige Rückgabe

Einzelkarten sind Sammlerartikel, der Zustand ist zentral. Daher bieten wir bei Einzelkarten keine freiwillige Rückgabe an, zum Beispiel bei blossem Nichtgefallen.

Eine Reklamation ist möglich bei:

  • falschem Artikel
  • Transportschaden, sofern dieser auf eine mangelhafte Verpackung unsererseits zurückzuführen ist, oder die Sendung per PostPac mit Standardhaftung versendet wurde und die Post die Reklamation anerkennt
  • Zustand weicht klar von unserer Beschreibung ab

Bei Versand per Brief A-Post Plus besteht keine Transportversicherung der Post; das Transportrisiko geht mit ordnungsgemässer Postaufgabe auf dich über.

Melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung per E-Mail mit Bestellnummer und Fotos (Verpackung, Karte Vorder- und Rückseite, Nahaufnahme).

11) Zustände (NM / EX / GD)

Wir bewerten Einzelkarten nach bestem Wissen und Gewissen:

  • NM (Near Mint): nahe an neuwertig, sehr geringe bis keine Gebrauchsspuren
  • EX (Excellent): leichte, sichtbare Gebrauchsspuren möglich, z. B. leichtes Whitening oder feine Kratzer
  • GD (Good): deutlichere Gebrauchsspuren möglich, z. B. stärkeres Whitening, Abnutzung oder Kratzer

Hinweis: Produktions- und Verpackungsspuren können auch bei neuen Karten vorkommen. Bitte Produktfotos vor dem Kauf prüfen.

12) Verpackung (wie wir versenden)

Einzelkarten (Singles):

  • Karte im Sleeve
  • Toploader
  • Toploader wird auf Karton fixiert und zusätzlich stabil im Umschlag gesichert, damit nichts verrutscht
  • Versandumschlag

Versiegelte Produkte (Sealed):

  • stabiles Versandpaket
  • Produkt wird in Luftpolsterfolie verpackt
  • Hohlräume werden mit Papier gefüllt, z. B. zerknittertes Papier oder Zeitung, damit nichts verrutscht

13) Mängel / Gewährleistung

Es gelten die Bestimmungen des Schweizer Rechts. Bei Sachmängeln bestehen gesetzliche Rechte, die innerhalb der vorgesehenen Fristen geltend gemacht werden müssen.
Bitte prüfe die Ware nach Erhalt und melde Schäden oder Fehler so schnell wie möglich, siehe Ziffer 10.

14) Haftung

Chromy-Vault haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

15) Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

16) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Bassersdorf. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumenten mit Wohnsitz im Ausland, bleiben vorbehalten.

17) Änderungen der AGB

Wir können diese AGB bei Bedarf anpassen. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Shop veröffentlicht ist.